远程桌面协助 - 设定 & 使用说明

相信各位大大对远程桌面联机联机软件程序提供的远程桌面联机 (Remote Desktop Protocol) 应该不陌生，或是您三不五时会听过 VNC, UltraVNC, Splashtop Remote, Ubuntu, Teamviewer, Windows 远程桌面或 Showmypc这类软件。这类软件能够让远在千里之外的使用者远程遥控或远程控制本地的计算机继而达到实时操控的效果。这样子，MIS 不用半夜跑公司处理问题还可以省下时间睡回笼觉。同样地，若您在安装或是使用上需要我们更有效率的协助，我们也能使用此类远程协助模式来为您服务：

A. 微软远程桌面(Remote desktop)

1. 设定教学 - Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2003 R2, Windows Server 2008 R2

2. 优点 - 远程操作速度快

3. 缺点 - 防火墙和NAT开TCP 3389 / 受控方无法同时观看操作

4. 注意事项 - 请提供一个临时系统管理员账号以便远程协助 / 请与我们预约日期和时间

B. TeamViewer

1. 官方下载点 - TeamViewer v9.0 / 联机指南

2. 优点 - 无须开启任何端口 / 受控方可同时观看操作

3. 缺点 - 远程操作速度慢

4. 注意事项 - 程序安装完毕时已呈待命状态 / 请提供画面左侧的"Your ID"和密码并与我们预约日期和时间 / 请到 上方菜单 → 其他 → 选项 → 进阶 → 显示进阶选项，拉至「不使用连入端口 80 和 443 （建议仅用于网络服务器）」，并将这选项打勾以方便协助远程安装 Webmail。

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远程协助服务会产生些许费用，请参考「远程协助服务价目表」。